Política de devoluciones y reembolsos

Gracias por comprar con NooBlue. Queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Por favor, lee atentamente nuestra Política de devoluciones y reembolsos para conocer tus derechos y obligaciones.

Requisitos para la devolución

Aceptamos devoluciones y ofrecemos reembolsos de los artículos elegibles dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega. Para que un artículo sea elegible para la devolución, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• El artículo debe estar sin abrir, sin usar, y en su embalaje original

• Debes proporcionar un comprobante de compra (por ejemplo, la confirmación del pedido o el recibo)

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@nooblue.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Incluye en tu correo electrónico el número de pedido y el motivo de la devolución.

Una vez aprobada tu solicitud de devolución, te facilitaremos las instrucciones de devolución y una dirección de envío para la devolución.

Envío de la devolución

Los clientes son responsables del coste del envío de la devolución, salvo que la devolución se deba a:

• Un producto defectuoso o dañado

• La recepción de un artículo incorrecto

Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento para garantizar la devolución segura de tu artículo.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, tu reembolso se procesará a tu método de pago original dentro de los 7 días hábiles.

Ten en cuenta:

• Los gastos de envío no son reembolsables, salvo que la devolución se deba a un error nuestro

• Los plazos de procesamiento del reembolso pueden variar según tu proveedor de pago

Artículos no retornables

Por motivos de salud y seguridad, no podemos aceptar devoluciones de:

• Productos abiertos o usados

• Productos devueltos después del plazo de 30 días

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta política, ponte en contacto con nosotros en:

📧 Correo electrónico: info@nooblue.com