İade ve Geri Ödeme Politikası

Alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz: NooBlue. Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Haklarınızı ve yükümlülüklerinizi anlamak için lütfen İade ve Geri Ödeme Politikamızı dikkatlice okuyun.

İade Uygunluğu

Uygun ürünlerde iadeleri kabul ediyor ve geri ödeme sunuyoruz: 30 gün teslim tarihinden itibaren içinde. Bir iadenin uygun olabilmesi için aşağıdaki koşulların karşılanması gerekir:

• Ürün şu durumda olmalıdır: açılmamış, kullanılmamışve şu hâlde: orijinal ambalajında

• Şunu sunmalısınız: satın alma belgesi (ör. sipariş onayı veya fiş)

İade Nasıl Talep Edilir

Bir iade başlatmak için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin: info@nooblue.com siparişinizi aldıktan sonraki 30 gün içinde. E-postanıza sipariş numaranızı ve iade nedeninizi ekleyin.

İade talebiniz onaylandıktan sonra size iade talimatlarını ve bir iade kargo adresini sağlayacağız.

İade Kargosu

İade aşağıdaki nedenlerden kaynaklanmadığı sürece, iade kargo masrafı müşterilere aittir:

• Kusurlu veya hasarlı bir ürün

• Yanlış bir ürünün teslim alınması

Ürününüzün güvenli bir şekilde iade edilmesini sağlamak için takip edilebilir bir kargo yöntemi kullanmanızı öneririz.

Geri Ödemeler

İade ettiğiniz ürünü teslim alıp inceledikten sonra, geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz. Onaylanırsa, geri ödemeniz orijinal ödeme yönteminize şu süre içinde işlenecektir: 7 iş günü.

Lütfen dikkat:

• Kargo ücretleri iade bizim hatamızdan kaynaklanmadığı sürece geri ödenmez

• Geri ödeme işlem süreleri ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak değişebilir

İade Edilemeyen Ürünler

Sağlık ve güvenlik nedenleriyle, iadelerini kabul edemiyoruz şunların:

• Açılmış veya kullanılmış ürünler

• 30 günlük süre dolduktan sonra iade edilen ürünler

Bize Ulaşın

Bu politikayla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

📧 E-posta: info@nooblue.com