Politica di reso e rimborso

Grazie per aver fatto acquisti con NooBlue. Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra Politica di reso e rimborso per comprendere i tuoi diritti e obblighi.

Requisiti per il reso

Accettiamo resi e offriamo rimborsi sugli articoli idonei entro 30 giorni dalla data di consegna. Per essere idoneo al reso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

• L’articolo deve essere non aperto, non utilizzato, e nella sua confezione originale

• Devi fornire una prova d’acquisto (ad es. conferma dell’ordine o ricevuta)

Come richiedere un reso

Per avviare un reso, contatta il nostro team di assistenza clienti all’indirizzo info@nooblue.com entro 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine. Includi nella tua email il numero dell’ordine e il motivo del reso.

Una volta approvata la tua richiesta di reso, ti forniremo le istruzioni per il reso e un indirizzo di spedizione per la restituzione.

Spedizione del reso

I clienti sono responsabili dei costi di spedizione del reso, a meno che il reso non sia dovuto a:

• Un prodotto difettoso o danneggiato

• Un articolo errato ricevuto

Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire la restituzione sicura del tuo articolo.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti comunicheremo l’approvazione o il rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il rimborso sarà elaborato sul tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.

Nota bene:

• Le spese di spedizione non sono rimborsabili a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore

• I tempi di elaborazione del rimborso possono variare a seconda del tuo fornitore di servizi di pagamento

Articoli non restituibili

Per motivi di salute e sicurezza, non possiamo accettare resi di:

• Prodotti aperti o utilizzati

• Prodotti restituiti dopo il periodo di 30 giorni

Contattaci

Per qualsiasi domanda su questa politica, contattaci a:

📧 Email: info@nooblue.com