Política de Devoluções e Reembolsos

Obrigado por comprar na NooBlue. Queremos que fique completamente satisfeito com a sua compra. Leia atentamente a nossa Política de Devoluções e Reembolsos para compreender os seus direitos e obrigações.

Elegibilidade para devolução

Aceitamos devoluções e oferecemos reembolsos de artigos elegíveis no prazo de 30 dias a contar da data de entrega. Para ser elegível para devolução, devem ser cumpridas as seguintes condições:

• O artigo deve estar por abrir, não utilizado, e na sua embalagem original

• Deve apresentar prova de compra (por exemplo, confirmação da encomenda ou recibo)

Como solicitar uma devolução

Para iniciar uma devolução, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através de info@nooblue.com no prazo de 30 dias após a receção da sua encomenda. Inclua o número da encomenda e o motivo da devolução no seu e-mail.

Assim que o seu pedido de devolução for aprovado, forneceremos as instruções de devolução e um endereço para o envio.

Envio da devolução

Os clientes são responsáveis pelo custo do envio da devolução, exceto quando esta se deve a:

• Um produto defeituoso ou danificado

• A receção de um artigo incorreto

Recomendamos a utilização de um método de envio rastreável para garantir a devolução segura do seu artigo.

Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, notificá-lo-emos da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado para o seu método de pagamento original no prazo de 7 dias úteis.

Tenha em atenção:

• As despesas de envio não são reembolsáveis, exceto quando a devolução se deve a um erro nosso

• Os prazos de processamento do reembolso podem variar consoante o seu fornecedor de pagamento

Artigos não devolvíveis

Por motivos de saúde e segurança, não podemos aceitar devoluções de:

• Produtos abertos ou utilizados

• Produtos devolvidos após o prazo de 30 dias

Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta política, contacte-nos através de:

📧 E-mail: info@nooblue.com