Palautus- ja hyvityskäytäntö

Kiitos, että teit ostoksesi kanssamme: NooBlue. Haluamme sinun olevan täysin tyytyväinen ostokseesi. Lue palautus- ja hyvityskäytäntömme huolellisesti ymmärtääksesi oikeutesi ja velvollisuutesi.

Palautusoikeus

Hyväksymme palautukset ja tarjoamme hyvityksiä palautuskelpoisista tuotteista 30 päivän kuluessa toimituspäivästä. Jotta palautus on mahdollinen, seuraavien ehtojen on täytyttävä:

• Tuotteen on oltava avaamaton, käyttämätön, ja sen on oltava alkuperäispakkauksessaan

• Sinun on toimitettava ostotodistus (esim. tilausvahvistus tai kuitti)

Näin pyydät palautusta

Aloittaaksesi palautuksen ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa info@nooblue.com 30 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Liitä sähköpostiisi tilausnumerosi ja palautuksen syy.

Kun palautuspyyntösi on hyväksytty, toimitamme sinulle palautusohjeet ja palautusosoitteen.

Palautuskuljetus

Asiakkaat vastaavat palautuskuljetuksen kustannuksista, ellei palautus johdu seuraavista:

• Viallinen tai vaurioitunut tuote

• Väärä vastaanotettu tuote

Suosittelemme käyttämään seurattavaa toimitustapaa, jotta tuotteesi palautuu turvallisesti.

Hyvitykset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteesi, ilmoitamme sinulle hyvityksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään alkuperäiseen maksutapaasi seuraavan ajan kuluessa: 7 arkipäivää.

Huomaa:

• Toimituskulut eivät ole palautettavissa, ellei palautus johdu meidän virheestämme

• Hyvitysten käsittelyajat voivat vaihdella maksupalveluntarjoajasi mukaan

Palautuskelvottomat tuotteet

Terveys- ja turvallisuussyistä emme voi hyväksyä palautuksia seuraavista:

• Avatut tai käytetyt tuotteet

• Tuotteet, jotka palautetaan 30 päivän määräajan jälkeen

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä käytännöstä, ota meihin yhteyttä osoitteessa:

📧 Sähköposti: info@nooblue.com