Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Köszönjük, hogy nálunk vásároltál: NooBlue. Szeretnénk, ha teljes mértékben elégedett lennél a vásárlásoddal. Kérjük, figyelmesen olvasd el a visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat, hogy megismerd jogaidat és kötelezettségeidet.

A visszaküldés feltételei

A megfelelő termékeket visszavesszük, és visszatérítést kínálunk az alábbi időszakon belül: 30 nap a kézbesítés napjától számítva. A visszaküldéshez a következő feltételeknek kell teljesülniük:

• A terméknek a következőnek kell lennie: bontatlan, használatlan, valamint az eredeti eredeti csomagolásában

• Be kell mutatnod a vásárlást igazoló bizonylatot (pl. rendelési visszaigazolás vagy nyugta)

Hogyan kérheted a visszaküldést

A visszaküldés kezdeményezéséhez kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: info@nooblue.com a rendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül. Az e-mailben add meg a rendelési számodat és a visszaküldés okát.

Miután jóváhagytuk a visszaküldési kérelmedet, megküldjük a visszaküldéshez szükséges útmutatót és a visszaküldési címet.

Visszaküldés költsége

A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a visszaküldés oka a következő:

• Hibás vagy sérült termék

• Téves termék kézbesítése

Javasoljuk, hogy nyomon követhető szállítási módot válassz a termék biztonságos visszajuttatása érdekében.

Visszatérítések

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesítünk a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról. Jóváhagyás esetén a visszatérítést az eredeti fizetési módodra teljesítjük az alábbi időn belül: 7 munkanap.

Kérjük, vedd figyelembe:

• A szállítási díjak nem visszatéríthetők, kivéve, ha a visszaküldés a mi hibánkból ered

• A visszatérítés feldolgozási ideje a fizetési szolgáltatódtól függően eltérő lehet

Vissza nem küldhető termékek

Egészségügyi és biztonsági okokból nem tudunk visszavenni a következőket:

• Felbontott vagy használt termékek

• A 30 napos időszak után visszaküldött termékek

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdésed van ezzel a szabályzattal kapcsolatban, kérjük, lépj velünk kapcsolatba:

📧 E-mail: info@nooblue.com