Grąžinimų ir pinigų grąžinimo politika

Dėkojame, kad apsipirkote NooBlue. Norime, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu. Atidžiai perskaitykite mūsų Grąžinimų ir pinigų grąžinimo politiką, kad suprastumėte savo teises ir pareigas.

Grąžinimo tinkamumas

Priimame grąžinimus ir grąžiname pinigus už tinkamas prekes per 30 dienų nuo pristatymo datos. Kad prekė būtų tinkama grąžinti, turi būti įvykdytos šios sąlygos:

• Prekė turi būti neatidaryta, nenaudota, ir savo originalioje pakuotėje

• Privalote pateikti pirkimo įrodymą (pvz., užsakymo patvirtinimą arba kvitą)

Kaip pateikti prašymą grąžinti prekę

Norėdami inicijuoti grąžinimą, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą adresu info@nooblue.com per 30 dienų nuo užsakymo gavimo. El. laiške nurodykite savo užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.

Kai jūsų prašymas grąžinti bus patvirtintas, pateiksime jums grąžinimo instrukcijas ir grąžinimo siuntimo adresą.

Grąžinimo siuntimas

Klientai patys padengia grąžinimo siuntimo išlaidas, nebent grąžinimas susijęs su:

• Brokuotu arba pažeistu produktu

• Gauta netinkama preke

Rekomenduojame naudoti sekamą siuntimo būdą, kad jūsų prekė būtų grąžinta saugiai.

Pinigų grąžinimas

Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą prekę, pranešime jums apie pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą. Jei bus patvirtinta, pinigai bus grąžinti į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 7 darbo dienas.

Atkreipkite dėmesį:

• Siuntimo mokesčiai negrąžinami, nebent grąžinimas susijęs su mūsų klaida

• Pinigų grąžinimo apdorojimo laikas gali skirtis priklausomai nuo jūsų mokėjimo paslaugų teikėjo

Negrąžinamos prekės

Dėl sveikatos ir saugos priežasčių mes negalime priimti grąžinamų prekių:

• Atidaryti arba naudoti produktai

• Produktai, grąžinti pasibaigus 30 dienų laikotarpiui

Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų dėl šios politikos, susisiekite su mumis adresu:

📧 El. paštas: info@nooblue.com