Polityka zwrotów i reklamacji

Dziękujemy za zakupy w NooBlue. Chcemy, abyś był w pełni zadowolony ze swojego zakupu. Prosimy o uważne zapoznanie się z naszą Polityką zwrotów i reklamacji, aby zrozumieć swoje prawa i obowiązki.

Warunki uprawniające do zwrotu

Przyjmujemy zwroty i oferujemy zwrot pieniędzy za kwalifikujące się produkty w ciągu 30 dni od daty dostawy. Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, muszą zostać spełnione następujące warunki:

• Produkt musi być nieotwarty, nieużywanyoraz w swoim oryginalnym opakowaniu

• Musisz przedstawić dowód zakupu (np. potwierdzenie zamówienia lub paragon)

Jak zgłosić zwrot

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@nooblue.com w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. W wiadomości podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu.

Po zatwierdzeniu Twojego zgłoszenia zwrotu przekażemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu oraz adres do odesłania przesyłki.

Koszty wysyłki zwrotnej

Klienci ponoszą koszty wysyłki zwrotnej, chyba że zwrot wynika z:

• Wadliwego lub uszkodzonego produktu

• Otrzymania nieprawidłowego produktu

Zalecamy korzystanie z metody wysyłki z możliwością śledzenia, aby zapewnić bezpieczny zwrot produktu.

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. W przypadku zatwierdzenia zwrot zostanie zrealizowany na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych.

Prosimy pamiętać:

• Opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot wynika z naszego błędu

• Czas realizacji zwrotu pieniędzy może się różnić w zależności od Twojego dostawcy płatności

Produkty niepodlegające zwrotowi

Ze względów zdrowotnych i bezpieczeństwa nie możemy przyjąć zwrotów w przypadku:

• Otwartych lub używanych produktów

• Produktów zwróconych po upływie 30-dniowego okresu

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej polityki, skontaktuj się z nami pod adresem:

📧 E-mail: info@nooblue.com